Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!İstasyon Hizmetleri Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Arıyoruz: İstasyon Hizmetleri Temsilcisi. Bu pozisyon, istasyonlarda müşteri hizmetleri sunmak, operasyonel süreçleri yönetmek ve genel işleyişin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için kritik bir rol üstlenmektedir. İstasyon Hizmetleri Temsilcisi, yolculara bilgi sağlamak, bilet işlemlerini yürütmek, bagaj işlemlerine yardımcı olmak ve istasyonun düzenini korumakla sorumlu olacaktır. Ayrıca, acil durum prosedürlerini uygulamak, güvenlik standartlarına uymak ve müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli olarak çalışacaktır. Bu rol, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı profesyoneller için idealdir. İstasyon Hizmetleri Temsilcisi, yoğun tempolu ortamlarda çalışabilmeli, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmeli ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemelidir. Başarılı adaylar, detaylara dikkat eden, hızlı karar verebilen ve stres altında etkili çalışabilen bireyler olacaktır. Bu pozisyon, ulaşım sektöründe kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunmaktadır. Eğitimler ve gelişim fırsatları ile desteklenen bu rol, profesyonel büyüme ve ilerleme imkânı sağlamaktadır. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmak, insanlarla iletişim kurmak ve hizmet kalitesini en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- İstasyonda müşteri hizmetleri sunmak
- Bilet satış ve kontrol işlemlerini gerçekleştirmek
- Bagaj işlemlerine yardımcı olmak
- İstasyonun düzen ve temizliğini sağlamak
- Acil durum prosedürlerini uygulamak
- Güvenlik standartlarına uymak
- Müşteri şikayetlerini çözümlemek
- Bilgi ve yönlendirme hizmeti sunmak
- Operasyonel raporlar hazırlamak
- Takım çalışmasına katkıda bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Müşteri hizmetleri alanında deneyim tercih sebebidir
- İyi iletişim ve problem çözme becerileri
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Yoğun tempoda çalışabilme yeteneği
- Temel bilgisayar bilgisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Detaylara dikkat etme
- Stres altında etkili çalışabilme
- İngilizce bilgisi tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- İstasyon ortamında çalışmaya ne kadar uygunsunuz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Yoğun bir günde nasıl öncelik belirlersiniz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Bir acil durumda nasıl hareket edersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
- İletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Bilgisayar kullanım seviyeniz nedir?
- İngilizce bilginiz hangi düzeydedir?
